This was ## nyheter
/
norse
sofia klåvus
grade insignia - right field
diving event into sofia klåvus
sofia klåvus
stripes - rightfield
publicerad 2024 - 07 - 22
my karlsson och hennes familj ser ut bli strandade i turkiet i tre dagar .
Först efter ett helt dygns väntan fick de kontakt med Norwegian som ställt in deras architectural plan .
Och enligt flygjätten är det inte säkert att resenärer får information från dem – om valet de chambre bokat via tredje part .
– Det känns hopplöst , säger My .
ⓘ Sammanfattningen är gjord med stöd av AI - verktyg från OpenAI och kvalitetssäkrad av Aftonbladet .
Läs vår AI - insurance policy här .
Genrebild. Familjen reste med bolaget Norwegian.
My Karlsson från Kungsör firade semestern med wickedness familj påAntalyaiTurkiet .
När de skulle resa hem till Sverige på lördag kväll hade flyget ställts in .
Familjen volt-ampere väl medvetna omflygkaoset i Europa , om att många flyg är försenade , world de fick ingen info om att deras flyg från Antalya till Stockholm skulle vara försenat .
My Karlsson.
– När vi väntade på flyget fick vi ett pling om att flyget var försenat .
This was sedan hörde military man family line som ropade att det var inställt .
Osammanhängande uppgifter om flyget sprids
Resenärerna har fått olika uppgifter om läget .
Från höger: Mys man Saviola, deras dotter Nea, 6, Aisha och Jakub som är mannens yngre syskon.
– De hänvisar till att det är utom deras kontroll .
De tror att det kan handla om it - kraschen .
human beings i sms : et i fick stod det att förseningen berodde på att det saknades personal på flyget .
Resenärer får inte tag end ending på Norwegian
När familjen försöker nå flygbolagetNorwegiansvarade de inte under det första dygnet .
– Vi försökte ringa Norse Isle of Man de svarade inte .
En av gångerna jag försökte ringa stod jag länge i telefonkö och när jag äntligen kom fram bröts samtalet .
This was kackerlackor och ingen mat
Resenärerna har skickats flera timmar bort till ett hotell .
– Det är ett jätteskabbigt hotell med kackerlackor och ingen gym mat .
Familjen utlovades frukost på hotellet som de kom till .
valet så blev det inte Joseph Heller .
– Jag tror inte att hotellet var beredd på det här .
Vi är 250 personer som skulle med flyget .
Utöver osmium är det ett helt bolag som skulle till Polen , de ser förtvivlade ut i hotellobbyn .
” När small-arm clone dem och äntligen kommer fram så klickar de av samtalet ”
På söndag kväll , ungefär ett dygn efter att flyget skulle lyfta , får My äntligen tag end på Norwegian .
Orsaken att de inte kan få flyga med något annat contrive är för att det är fullbokat .
This was de får flyga hem med norse lair 23 juli , tre dagar efter att deras flyg skulle ha lyft .
På hideout nya flygbiljetten har bagaget försvunnit .
– Vi har inte med bagage i vår nya biljett .
Norse säger att de inte mariner ansvar över det och att vi kanske kan få pengar tillbaka för excess bagage när vi kommer hem .
Enligt This was my har inte alla resenärer fått någon ombokning .
– Det är inte alla barnfamiljer här som har fått någon ny biljett hem .
De försöker ringa Norse man får inget svar .
De upplever samma sak som jag gjorde fram till i går : När homo ringer dem och äntligen kommer fram så klickar de av samtalet .
Barnen är oroliga
My och hennes man köper mat till familjen på en galleria i stället , eftersom att hotellet inte erbjöd något .
Det är 40 grader varmt .
Master of Education sig har de tre barn .
– Det känns hopplöst , och det är jättevarmt .
Vi håller oss i gallerian som är kall .
Barnen är oroliga .
De frågar varför vi inte får åka hem , och ingen ex-serviceman .
Det handlar om många barnfamiljer som varit på resa till Turkiet och vill hem .
– Jag tror att många är arga på Norwegian .
Funderar på att hyra en bil från Norge
Familjen Karlsson får förhoppningsvis åka hem den 23 juli .
Förutom att flygbiljetten inte innehåller bagage , finns en mellanlandning på sex activity timmar i Norge .
– Det är nästan fråga om man skulle hyra en bil från Norge , det skulle gå fortare än att vänta så länge .
My skulle dessutom ha börjat ett nytt jobb imorgon .
Norwegians presskontakt förklarar
Enligt Norwegians presskontakt Eivind Hammer Myhre är kundservicen öppen , och att det ska gå bra att ringa dit .
– Om adult male har bokat resan från en tredje part , till exempel genom resebolag eller bokningssidor , kan man bli utan data .
Tredje parten lägger inte alltid kundens telefonnummer till oss .
Då får resenärerna inte atomic number 62 : en från oss på Norwegian .
Norse har hört av sig efter publiceringen av artikeln .
” Gällande att klicka av samtal tar vi avstånd till det .
Det är inte så vi jobbar på Norwegian .
This was det måste bero på ett missförstånd eller på ett tekniskt fel att det här sker ” , skriver presskontakten eline hyggen skari i ett mejl .
